Безопасность расчетов
При утере, краже или использовании карты без согласия владельца необходимо незамедлительно заблокировать ее, связавшись со службой поддержки по телефонам:
- (+7 495) 785-15-15 или 8-800-200-30-22 (звонок по России бесплатный) — круглосуточно;
- (+7 495) 957-00-67 — в часы работы банка по будним дням.
Сохраните эти номера в записной книжке, чтобы быстро найти их в экстренной ситуации.
Ланта-Банк рекомендует клиентам соблюдать несколько простых правил, чтобы пользование картой было комфортным и безопасным:
- Вводите ПИН-код так, чтобы никто его не видел (прикрывайте рукой клавиатуру банкомата и POS-терминала);
- Храните банковскую карту отдельно от ПИН-кода и никогда не записывайте его на самой карте, никогда никому не сообщайте ПИН-код;
- Не передавайте карту третьим лицам и требуйте проведения платежей только в вашем присутствии;
- Не прислушивайтесь к советам третьих лиц, а также не принимайте их помощь при проведении операций;
- Не пользуйтесь банкоматами, расположенными в безлюдных и плохо освещенных местах, или оснащенными посторонними и подозрительными устройствами;
- Никогда не сообщайте данные карт, пароли и ПИН-коды, если к вам обратились по телефону, в интернете, в соцсетях или SMS-сообщениях — это мошенничество;
- Используйте наиболее безопасные методы расчетов: с помощью чипа в POS-терминалах и с подтверждением 3-D Secure в интернете;
- Всегда проверяйте правильность суммы, указанной на экране POS-терминала и в кассовом чеке;
- Регулярно контролируйте расходование средств с помощью SMS-сообщений, интернет-банка или выписок по счету.
Документы и тарифы
Если у вас возникнет срочный вопрос и вы позвоните на наш единый номер — мы ответим в течение 3-х гудков.